Личный кабинет пользователя доступен всем зарегистрированным пользователям на любой странице сайта и нужен для настройки и контроля использования услуг сети ipPort.
Для доступа к личному кабинету пользователя используется адрес электронной почты или ipPort ID в качестве логина и пароль, указанный пользователем при регистрации.
Храните пароль в недоступном ни для кого кроме вас месте. Используйте сложные пароли, состоящие из набора букв, цифр и символов.
Помните, что вы всегда можете восстановить доступ к личному кабинету при утере пароля с помощью процедуры восстановления.
Мы не знаем вашего пароля, он хранится в системе в зашифрованном виде, поэтому процедура восстановления пароля сводится к его замене.
В случае обнаружения нетипичного поведения в аккаунте пользователя, он может быть временно заблокирован.
Неверный логин или пароль
Обратите внимание на то, что пароль нужно вводить с учетом регистра, поэтому убедитесь, что используется правильный регистр и не нажата клавиша Caps Lock.
Если Вы уверены, что вводите правильно свой пароль, перейдите на страницу восстановления пароля.
Ошибка "502"
Если при входе появляется сообщение о временной ошибке ("ошибка 502"), это означает, что служба временно недоступна. Обычно эти ошибки устраняются в течение нескольких минут без какого-либо вмешательства. Просто следует немного подождать, прежде чем снова попытаться войти.
Обратите внимание на то, что пока аккаунт недоступен, ваши услуги работают должным образом.
Подтвердите регистрацию
После того, как вы ввели данные для регистрации, необходимо подтвердить регистрацию переходом по ссылке, отправленной вам на указанный адрес электронной почты.
Письмо с подтверждение регистрации приходит на почтовый ящик в течении 15 минут. Если это время прошло, но вы по-прежнему не видите сообщения с подтверждением регистрации, проверьте папки Спам и Корзина.
Мы можем выслать вам письмо для подтверждения регистрации повторно.
Страница не может быть отображена
Вход в личный кабинет пользователя ipPort может не осуществиться, сопровождаться следующими сообщениями:
- "Страница не может быть отображена"
- "Страница не может быть найдена"
- "Ошибка 403", "ошибка 404", "ошибка 405"
Это может возникнуть в следствии того, что сетевой администратор, поставщик услуг Интернета (ISP) или программа обеспечения безопасности заблокировали некоторые, либо все доступы в ipPort.
Для решения данной проблемы, свяжитесь со своим сетевым администратором или отделом обслуживания клиентов своего поставщика услуг Интернет, чтобы убедиться, что доступ к веб-узлам ipport.net разрешен т.е. открыты порты 80 и 443.
